Esteettömyys Tallinnassa
Tallinna on vieraanvarainen kaupunki, jossa pidämme tärkeänä kaikkien vierailijoiden hyvinvointia ja mukavuutta. Tallinnassa tehdään matkailualalla jatkuvasti työtä varmistaakseen, että liikunta-, näkö- ja kuulovammaiset sekä ne, joilla on näkymätön vamma, voivat käyttää matkailupalvelujamme täysimääräisesti.
Tästä artikkelista löydät käytännön tietoa Tallinnan matkailupalvelujen esteettömyydestä ja siitä, mitä kannattaa ottaa huomioon, kun kulkee Tallinnassa julkisella liikenteellä tai omatoimisesti.
Tallinnan matkailupalvelujen esteettömyys: museot, ruokapaikat ja majoitus
Tallinnan matkailuneuvonta jakaa asianmukaista tietoa esteettömistä nähtävyyksistä, majoituksesta, wc-tiloista ja kulkuvälineistä ja tarvittavia yhteystietoja, kuitenkin sen työntekijät auttavat muissakin kysymyksissä, jotka saattavat herätä matkan aikana. Tallinnan matkailuneuvonta on esteetön pyörätuolilla liikkuville: sisäänkäynnillä on 90 cm leveä kaiteella varustettu luiska. Matkailuneuvonnan lattiassa ovat ohjaavat merkinnät ja kahdella asiakaspalvelutiskillä induktiosilmukat.
Mistä löytäisin tietoa Tallinnan nähtävyyksistä, ravintoloista, majoitusliikkeistä ja palvelujen esteettömyydestä?
Tallinnan esteettömyystietojärjestelmä LIPS kokoaa yhteen tiedot Tallinnan julkisten tilojen esteettömyydestä, ja se on suunnattu viidelle kohderyhmälle: liikuntavammaisille, näkövammaisille, kehitysvammaisille, kuulovammaisille sekä ikääntyneille. Löytääksesi haluamasi kohteen voit käyttää hakutoimintoa ja suodattaa tulokset luokittain ja esteettömyystasoittain. Tietokannan tiedot ovat saatavilla viroksi, venäjäksi ja englanniksi.
LIPSistä löytyy myös tietoa Tallinnan kaduilla olevista esteistä ja kulkureiteistä.
Näin löydät Visit Tallinn -sivustolta tietoa nähtävyyden, ravintolan, majoitusliikkeen tai kaupan esteettömyydestä
Visit Tallinn -sivuston kohteet on liitetty esteettömyystietojärjestelmä LIPSiin, minkä ansiosta myös Tallinnan matkailusivustolta saa ajantasaista tietoa nähtävyyksien ja palveluiden esteettömyydestä.
Visit Tallinn -sivustolla on nähtävyydet, ruokapaikat, majoitusliikkeet ja kaupat ryhmitelty suodatettaviin listoihin. Napsauttamalla listassa olevaa kiinnostavaa paikkaa avautuu erillinen sivu, jossa on lisätietoja. Esteettömyystiedot löytyvät tietolaatikosta, joka on desktop-näkymässä kuvailevan tekstin oikealla puolella ja mobiilinäkymässä kuvailevan tekstin alapuolella.
Siniset ja punaiset kuvakkeet osoittavat, millä kulkuvälineellä kyseiseen paikkaan pääsee. Kuvakkeiden alapuolelle on kirjoitettu muut saatavilla olevat esteettömyyspalvelut, mukaan lukien näkö- ja kuulovammaisille tarkoitetut palvelut.
Tallinnan museoiden esteettömyys
Tallinnan museoiden esteettömyystaso vaihtelee. Uusissa tai hiljattain saneeratuissa rakennuksissa toimivat museot ovat yleensä esteettömämpiä. Tämä tarkoittaa, että siellä on teknisiä ratkaisuja, jotka helpottavat liikuntarajoitteisten ja muiden erityistarpeisten henkilöiden pääsyä.
Monissa Tallinnan museoissa on saatavilla erikielisiä äänioppaita, joista voivat hyötyä myös sellaiset kävijät, joilla on luku- tai näkövaikeuksia. Uudehkoissa museorakennuksissa ovat ohjaavat lattiamerkinnät tai puhuvat hissit. Kuuroja ja huonokuuloisia varten monissa museoissa on induktiosilmukoita, ja joissakin myös viittomakielisiä tulkkauksia. Liikuntarajoitteisille tarjotaan mahdollisuuksien mukaan esteettömiä tiloja.
On muistettava, että vanhoissa rakennuksissa sijaitsevat nähtävyydet, erityisesti monet vanhankaupungin museot ja nähtävyydet, eivät ole liikuntarajoitteisille täysin esteettömiä. Useimmissa keskiaikaisissa rakennuksissa on kapeat oviaukot ja jyrkät portaat.
Esteettömät nähtävyydet ja palvelut Tallinnassa
Muut kuin esteettömät nähtävyydet ja palvelut Tallinnassa
Julkinen liikenne ja liikkuminen kaupungissa – vinkkejä erityistarpeisille
Vinkkejä Tallinnan julkisen liikenteen käyttöön
Tallinnan joukkoliikenteen aikataulut ja reaaliaikaiset liikennöintitiedot löytyvät sivustolta transport.tallinn.ee. Aikataulut ovat kirjallisesti esillä myös julkisen liikenteen pysäkeillä, ja useilla keskustan pysäkeillä on sähköiset aikataulut, joista näkyvät kulkuneuvojen saapumisajat. Joillakin pysäkeillä kaupungin keskustassa ja kaupungin porteilla (lentokenttä, satama) kuulutetaan ääneen saapuvan bussin numero ja suunta.
Tallinnan julkisessa liikenteessä käytetään busseja, johdinautoja ja raitiovaunuja – kaikissa kulkuneuvotyypeissä on matalalattiaisia kulkuneuvoja. Matalalattiaiset kulkuneuvot on aikatauluissa alleviivattu. Voit myös suodattaa näkymän matkasovelluksessa nähdäksesi vain matalalattiaiset vaihtoehdot.
Jos tarvitset apua kyytiin nousemisessa, paina keskiovella olevaa sinistä pyörätuolipainiketta. Matalalattiabusseissa on pyörätuoliluiska, jonka kuljettaja avaa.
Useimmissa Tallinnan julkisissa liikennevälineissä ovat näytöt, joissa näkyvät seuraavan pysäkin nimi ja jatkossa tulevien pysäkkien nimet. Seuraava pysäkki kuulutetaan yleensä myös ääneen.
Ruuhka-aikoina julkinen liikenne on ruuhkaisempaa, ja liikenneolosuhteiden vuoksi matka kestää tavallista kauemmin. Jos haluaa matkustaa ajankohtana, jolloin kulkuneuvot ovat vähemmän täynnä ja kaupungin liikenne ei ole liian vilkasta, kannattaa välttää joukkoliikenteen käyttöä klo 7.30–9.30 aamulla ja 16.30–18.30 illalla.
Mitä muuta erityistarpeisten tulisi muistaa Tallinnassa liikkuessaan?
Tallinnan vanhakaupunki ei ole esteetön
Vanhassakaupungissa liikuntarajoitteisten on yleensä vaikea liikkua. Useimmat kadut on päällystetty mukulakivillä, ja jalkakäytävillä on korkeat reunakivet. Vanhassakaupungissa ei ole julkista liikennettä, ja monille kaduille on vaikea päästä taksilla.
Liikuntarajoitteiset voivat kuitenkin nauttia vanhankaupungin kauneudesta Harju- ja Viru-kadulla, joilla on leveä loiva jalkakäytävä, joka on mukava pyörätuolin käyttäjille.
Kesäkaudella vanhakaupunki on melko ruuhkainen ja meluisa. Hiljaisuutta kaipaavien kannattaa tutustua vanhaankaupunkiin aamulla.
Opastavat jalkakäytävämerkinnät ja ääniliikennevalot Tallinnassa
Tallinnan kaduilla on melko vähän suuntaa ja paikkaa osoittavia ja varoittavia taktiilisia materiaaleja, mutta niitä on keskustassa, suurten risteysten läheisyydessä ja joillakin bussipysäkeillä.
Tallinnan keskustassa useissa suurissa risteyksissä ovat ääniliikennevalot.
On huomattava, että keskustan ulkopuolella on vähemmän taktiilisia opasteita ja ääniliikennevaloja. Niitä löytyy ennen muuta paikoista, joissa on enemmän väkeä, kuten suurten kauppakeskusten ja liikenneväylien läheisyydestä.
Taksipalveluja pyörätuolin käyttäjille
Forus Takso tarjoaa pyörätuolin käyttäjille Invatakso-palvelua. Taksipalvelua tarjotaan asianmukaisilla pikkubusseilla, jonka kyytiin pyörätuolin käyttäjä voi nousta luiskan avulla ja pysyä pyörätuolissa koko matkan ajan. Invatakso-palvelu on varattava vähintään 12 tuntia etukäteen vapaan auton takaamiseksi.
Voit tilata pyörätuoliystävällisen Assist-luokan ajoneuvon Boltin kyytipalvelun kautta. Palvelun voi tilata tavalliseen tapaan Bolt-sovelluksen kautta. Tällä hetkellä palvelu soveltuu vain kokoontaitettaville pyörätuoleille, koska normaali pyörätuoli ei mahdu ajoneuvoon sellaisenaan.
Liikkuminen opaskoiralla Tallinnassa
Opaskoirilla on erityisoikeudet julkisilla alueilla. Mukaan lukien:
- Opaskoira voi matkustaa maksutta Viron-sisäisessä julkisessa liikenteessä.
- Taksinkuljettajalla ei ole oikeutta kieltäytyä kuljettamasta opaskoiraa.
- Opaskoira voi oleskella omistajansa kanssa julkisilla paikoilla, kuten kahviloissa, ravintoloissa, teattereissa, elokuvateattereissa, museoissa jne.
Hyödyllisiä viitteitä
- Tallinnan matkailukeskus
- Eesti Puuetega Inimese Koda (Viron vammaiskamari)
- Tallinnan esteettömyyden tietojärjestelmä LIPS
- Tallinnan lentoasema: tietoa erityistarpeiselle lentomatkustajalle
- Tallinnan satama: tietoa vammaiselle tai liikuntarajoitteiselle laivamatkustajalle
- Tallinnan linja-autoasema: pohjakaava ja lisäpalvelut (mm. inva-wc, vammaisten ja liikuntarajoitteisten avustaminen)
- Elron (Viron henkilöjunaliikenneyhtiö): usein kysyttyä, mm. pyörätuolilla matkustamisesta